Política de Privacidad – Pical

1. Introducción

En MANUFACTURAS AMERICANAS Cía. Ltda. (en adelante “Pical”), nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios.
Para lograrlo, en algunos casos necesitamos recopilar información personal. Sabemos lo importante que es tu privacidad, por eso queremos ser totalmente transparentes contigo.
Esta política se basa en lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (“LOPDP”) y explica cómo tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Empresa: MANUFACTURAS AMERICANAS Cía. Ltda.
Dirección: Calle Los Ciruelos Oe1-127 N67, entre Av. La Real Audiencia y Panamericana Norte. Km 5, Quito, Ecuador
RUC: 1790027791001
Email de contacto: privacidad@manamer.com

3. ¿Qué datos personales recopilamos y para qué?

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
Para crear una cuenta en nuestra web:

Nombre completo
Correo electrónico
Contraseña
Fecha de nacimiento
Cédula
Dirección de envío y facturación

Para suscribirte a nuestro newsletter:

Correo electrónico

Información de navegación:

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Navegador, sistema operativo y fecha/hora de acceso

Algunos datos son necesarios para poder usar nuestros servicios. Si decides no proporcionarlos, es posible que no puedas registrarte o participar en promociones.
Usamos estos datos para:

Gestionar tu cuenta y tus compras online
Enviarte información sobre nuestros productos y promociones
Atender tus consultas o solicitudes
Mantenerte al día con nuestras novedades (si te suscribes)

4. ¿Por qué usamos tus datos? (Base legal)
Tratamos tus datos basándonos en:

Tu consentimiento, cuando te suscribes o pides información.
El interés legítimo, por ejemplo, para enviarte promociones personalizadas si ya eres cliente.
La relación contractual, cuando compras a través de nuestra web.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Solo el tiempo necesario para cumplir con el fin para el que fueron recabados o hasta que nos pidas eliminarlos. Cumplimos siempre con los plazos legales y revisamos regularmente nuestras bases de datos.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos podrán compartirse con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios de forma segura y eficiente:

NUVEI / PAYSAFE / PLACE TO PAY: Pasarelas de pago
LAAR Y PAQUERY: Gestión de envíos
RIVERMINDS: Gestión de facturación

También con autoridades u organismos oficiales si estamos legalmente obligados a ello.
Todos nuestros proveedores cumplen con normativas de protección de datos y están obligados a mantener tu información segura y confidencial.

7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?
Puedes contactarnos en cualquier momento a privacidad@manamer.com para ejercer tus derechos. Según la LOPDP, puedes:

Acceder a tus datos
Rectificarlos si son inexactos
Solicitar su eliminación cuando corresponda
Oponerte o pedir que se limite su uso
Portar tus datos a otro proveedor
Evitar decisiones automatizadas que te afecten significativamente
Derecho especial de niñas/os/adolescentes sobre decisiones automatizadas
Consultar el Registro Nacional de Protección de Datos Personales

En algunos casos, podríamos no poder eliminar datos si estamos legalmente obligados a conservarlos.

8. Veracidad de los datos
Tú eres responsable de que los datos que nos proporciones sean correctos y estén actualizados.
Pical no se responsabiliza por información incorrecta proporcionada por terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender el servicio si detectamos datos falsos o inexactos.

9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores.
Si excepcionalmente alguno lo está, requeriremos el consentimiento informado de sus padres o tutores legales, según lo establecido en la LOPDP.

10. Seguridad de tus datos
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información.
Aunque ningún sistema es 100% infalible, trabajamos continuamente para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Enlaces externos
Nuestra web puede incluir enlaces a sitios de terceros.
Pical no se hace responsable del tratamiento de datos que hagan esos sitios. Revisa siempre sus propias políticas de privacidad.